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      軟件開發服務

      2017-03-31 11:29| 發布者: admin| 查看: |

      軟件開發服務是美林通針對客戶的業務應用需求而提供的軟件產品及應用軟件定制開發服務。美林通在精準把握業務需求的基礎上,在已有軟件及解決方案的基礎上,選擇合適的技術框架為客戶量身定制,構建特定業務應用軟件,實現業務應用整合和數據整合,滿足客戶的特殊需要,推動業務的創新發展。

      服務方式:

      美林通提供電話、傳真、郵件、微信、公司網站等多種服務受理方式,接受用戶的服務請求和投訴,其中在系統免費服務期內,服務團隊設立24小時熱線手機,接受客戶的服務請求。

      根據實際情況,公司通過各種途徑與方式為用戶提供技術支持和售后服務,具體服務方式如下:

      (1)電話咨詢:為用戶提供技術支持電話,包括解答用戶在系統使用中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法,指導用戶進行操作;

      (2)遠程診斷:對于電話咨詢解決不了的問題,經用戶授權美林通的服務工程師遠程登錄到用戶網絡系統進行故障診斷和故障排除;

      (3) 現場支持:在設備出現故障后,趕往故障現場進行設備維修,以最大限度內保證系統的正常運行。

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